Returpolitik

Hvis du skal aflyse en booking, bedes du give os mindst 24 timers varsel. Ved aflysning med mindst 24 timers varsel vil der ikke blive opkrævet et aflysningsgebyr.

Ved sen aflysning (mindre end 24 timer før den bookede tid) kan der blive opkrævet et aflysningsgebyr på 50% af bookingbeløbet.

Vi står bag vores arbejde og tilbyder kundetilfredshedsgaranti på alle vores bilvask tjenester. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, vil vi gøre det godt igen uden ekstra omkostninger.

For at være berettiget til kundetilfredshedsgaranti skal du kontakte os inden for 48 timer efter afhentning af din bil og give os mulighed for at rette eventuelle problemer.

Hvis du ikke er tilfreds med vores tjenester og vi ikke kan rette problemet til din tilfredshed, kan vi tilbyde en refusion på forholdsmæssig basis.

Refusioner behandles individuelt og afhænger af de specifikke omstændigheder. Kontakt os for at diskutere din situation, og vi vil finde en løsning, der fungerer for begge parter.

Hvis du skal ombooke din tid, bedes du kontakte os så snart som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at finde en alternativ tid, der passer til dit skema.

Ombookinger er gratis, hvis de foretages mindst 24 timer før den oprindeligt bookede tid.

I tilfælde af force majeure begivenheder, såsom ekstremt vejr eller andre omstændigheder uden for vores kontrol, kan vi være nødt til at aflyse eller ombooke bookinger uden ansvar.

I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt for at arrangere en alternativ tid eller refusion.